Termos de Uso

Bem-vindo à Digitow, uma plataforma especializada em cursos e treinamentos de digitação online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda integralmente com os seguintes Termos de Uso.

1. DEFINIÇÕES

Para fins deste documento, consideram-se as seguintes definições:

• “Digitow”: Refere-se à Digitow Solutions LTDA, proprietária e administradora da plataforma.
• “Usuário”: Qualquer pessoa física ou jurídica que utilize a plataforma Digitow, seja para fins individuais (B2C) ou corporativos (B2B).
• “Plano B2C”: Licenças individuais adquiridas diretamente pelo site da Digitow, sem contrato personalizado.
• “Plano B2B”: Licenças adquiridas por empresas, escolas e instituições, sujeitas a um contrato específico.
• “Serviço”: O software e os cursos de digitação disponibilizados pela Digitow.

IMPORTANTE: O presente Termo de Uso rege exclusivamente os planos self-service (B2C). Empresas e instituições que contratam licenças personalizadas estão sujeitas a um contrato específico, que prevalece sobre este Termo.

2. ACEITAÇÃO DOS TERMOS

Ao criar uma conta e utilizar a plataforma Digitow, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente este documento.

Caso não concorde com qualquer cláusula destes Termos, não utilize nossos serviços.

3. ACESSO GRATUITO E BENEFÍCIOS

A Digitow disponibiliza conteúdos gratuitos para todos os usuários, sem necessidade de pagamento. Isso inclui:

• Teste de digitação;

• Aulas introdutórias;

• Vídeos e dicas de digitação.

O acesso completo ao curso de digitação exige a contratação de um plano pago.

4. REGISTRO DE CONTA E RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

Para acessar a plataforma, o usuário deve registrar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. O usuário é o único responsável por:

• Garantir a segurança de seu login e senha;
• Não compartilhar seu acesso com terceiros;
• Manter seus dados cadastrais atualizados.

O não cumprimento dessas diretrizes pode resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

5. REQUISITOS TÉCNICOS

Para um uso adequado da plataforma, é necessário:

• Computador com Windows OS, Mac OS ou Linux OS;

• Navegador compatível:

  • Google Chrome versão 80.0 ou superior;

  • Mozilla Firefox versão 70.0 ou superior;

• Teclado padrão ABNT-2;

• Acesso à Internet com velocidade mínima de 1 Mbps.

O usuário deve testar a compatibilidade do sistema durante o período gratuito antes da compra.

6. PLANOS, PAGAMENTOS E REEMBOLSOS

6.1 Planos e Pagamentos

• Os planos individuais (B2C) possuem valores e condições especificadas no site.
• O pagamento é antecipado, garantindo acesso à plataforma pelo período contratado.
• O processamento do pagamento é feito autalmente pelo PagSeguro ou Hotmart.
• A ativação do plano ocorre em até 48h após a confirmação do pagamento, geralmente em minutos.

6.2 Duração e Contagem do Plano

• O período contratado começa a ser contado a partir da ativação do plano.

• O usuário receberá um e-mail de ativação; é necessário verificar a caixa de spam/lixo eletrônico.

• Ao finalizar o período contratado, o acesso aos recursos pagos será desativado, mantendo-se os conteúdos gratuitos.

6.3 Cancelamento e Reembolso

• O usuário pode cancelar seu plano a qualquer momento, mas não há reembolso de valores já pagos.

• O serviço permanece ativo até o final do período contratado.

• O teste gratuito de 7 dias permite que o usuário experimente a plataforma antes da compra, sem necessidade de cartão de crédito.

7. USO ACEITÁVEL DA PLATAFORMA

Os usuários devem utilizar a Digitow de forma ética e legal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Compartilhamento de login e senha com terceiros;
• Uso de bots, scripts ou automação para manipular o progresso no curso;
• Engenharia reversa, modificação ou tentativa de cópia do software;
• Uso indevido da plataforma para finalidades não educacionais.

A violação dessas regras pode resultar na suspensão imediata do acesso, sem reembolso.

8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A Digitow coleta e processa dados dos usuários conforme sua Política de Privacidade. Ao utilizar a plataforma, o usuário consente com o tratamento dessas informações.

Para mais detalhes, acesse nossa Política de Privacidade.

9. PLANOS CORPORATIVOS (B2B)

Empresas e escolas que adquirirem licenças corporativas estarão sujeitas a um contrato específico, incluindo:

• Suporte exclusivo para a empresa contratante (não diretamente aos alunos);
• Gestão de usuários via painel administrativo;
• Planos personalizados e descontos por volume.

Para mais informações sobre planos corporativos, você pode ver a empresa responsável pela sua licença no rodapé do sistema ou pode entrar em contato pela página de suporte.

10. DIREITOS E RESPONSABILIDADES DA DIGITOW

A Digitow se compromete a:

• Fornecer acesso ao curso conforme descrito no plano adquirido;
• Garantir um uptime mínimo de 90%, salvo manutenções programadas;
• Oferecer suporte apenas para usuários pagantes, via e-mail e dentro do SLA estipulado.

A Digitow se reserva o direito de alterar ou descontinuar funcionalidades sem aviso prévio, sempre visando melhorias no serviço.

11. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os conteúdos disponibilizados na plataforma (vídeos, textos, exercícios, código-fonte, layout, identidade visual) são de propriedade exclusiva da Digitow. O usuário não tem direito de copiar, reproduzir ou distribuir qualquer material sem autorização expressa.

12. RESCISÃO E SUSPENSÃO DE CONTAS

A Digitow pode suspender ou encerrar uma conta nos seguintes casos:

• Violação destes Termos;
• Atraso superior a 30 dias no pagamento (para usuários pagantes membros do plano B2B);
• Atividades suspeitas, como tentativas de invasão.

13. ALTERAÇÕES A ESTES TERMOS

A Digitow pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, mediante publicação no site. Os usuários serão notificados por e-mail ou pela própria plataforma sobre mudanças significativas. Caso o usuário não receba a notificação, recomenda-se que acesse periodicamente esta página para verificar possíveis atualizações.

14. DISPOSIÇÕES FINAIS E FORO JURÍDICO

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da Comarca de Belo Horizonte – MG.

Antes de qualquer ação judicial, as partes concordam em buscar uma solução extrajudicial em até 30 dias, mediante notificação formal.

15. CONTATO

📧 Para dúvidas ou suporte, entre em contato através de nosso formulário de contato.